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淺談項(xiàng)目管理的五大致命錯(cuò)誤
作者:魯班培訓(xùn) 來源:魯班培訓(xùn) 瀏覽: 添加日期：2015-09-18
1、責(zé)任感不強(qiáng)
?組織的管理方式可能還是一種行政型或弱矩陣，項(xiàng)目成員都來自于不同的部門并向不同部門的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)溝通破裂以及缺陷很好的關(guān)于項(xiàng)目成員績效的反饋機(jī)制的時(shí)候，問題浮出水面。項(xiàng)目成員很清楚這種差距，他們往往利用這種差距和溝通的缺陷，轉(zhuǎn)變?yōu)閷λ麄冏约河欣暮锰帯?/span>
由于缺乏對于項(xiàng)目成員工作輸出的恰當(dāng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目成員基本不需要承擔(dān)任何責(zé)任。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)過程中，我們?yōu)榱诉_(dá)到質(zhì)量，進(jìn)度，溝通和其它項(xiàng)目目標(biāo)，必須要形成大家能夠理解和認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作評價(jià)方法。如果沒有很好的質(zhì)量評價(jià)方法，項(xiàng)目成員可能將對質(zhì)量問題的檢查延期到項(xiàng)目完成才進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候才采取的糾正行動(dòng)將增加大量項(xiàng)目的周期和預(yù)算。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定了不恰當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范是第三個(gè)原因。項(xiàng)目成員在項(xiàng)目中工作能夠得到的價(jià)值和成長并沒有得到明確的聲明。沒有這種聲明，許多團(tuán)隊(duì)都發(fā)現(xiàn)他們在沒有積極的可以行駛的權(quán)力的情況下，卻期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任。既然沒有標(biāo)準(zhǔn)，那項(xiàng)目成員都會(huì)用他們自己定義的對他們有利的標(biāo)準(zhǔn)。
2、不切合實(shí)際的進(jìn)度
確定項(xiàng)目最后期限和項(xiàng)目進(jìn)度往往是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和高層領(lǐng)導(dǎo)或發(fā)起人間的一場戰(zhàn)爭。每個(gè)組織或結(jié)構(gòu)都有他們自己的計(jì)算項(xiàng)目周期的政策。時(shí)間期限的確定可以是項(xiàng)目發(fā)起人，項(xiàng)目經(jīng)理，也可以是通過整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的仔細(xì)估算。
當(dāng)項(xiàng)目開始的時(shí)候，由于項(xiàng)目進(jìn)行無法實(shí)際知道，由諸多情況將導(dǎo)致對于時(shí)間期限都是一種估計(jì)和猜測，這種情況特別是在項(xiàng)目剛開始的時(shí)候很普遍。實(shí)際上，隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)行，很多不確定的因素逐漸確定，我們可以得到一個(gè)更加精確的項(xiàng)目期限。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或高層管理縮減項(xiàng)目時(shí)間的另外一個(gè)因素是要強(qiáng)迫項(xiàng)目成員更加努力的工作。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目周期被估算出來以后，高層管理往往會(huì)再削減10-30%的項(xiàng)目周期，以保證所有的應(yīng)急進(jìn)度儲(chǔ)備都預(yù)留到項(xiàng)目之外(管理儲(chǔ)備)。那是否意味著項(xiàng)目發(fā)起人就絕對不能改變項(xiàng)目周期和期限呢?當(dāng)然不是。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃都是以一種極端且無任何儲(chǔ)備的方式計(jì)算出來的，項(xiàng)目發(fā)起人有責(zé)任和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論計(jì)劃的可行性，甚至有可能主動(dòng)縮減項(xiàng)目范圍。
3、組建的團(tuán)隊(duì)沒有適當(dāng)?shù)募寄?/span>
你是否曾經(jīng)在一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)低效或項(xiàng)目成員沒有適當(dāng)技能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呆過?在這種團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目成員和客戶都會(huì)感到沮喪，而且會(huì)損害到項(xiàng)目進(jìn)程和大家對項(xiàng)目的信心。這些事情是如何發(fā)生的?如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有完成項(xiàng)目工作的適當(dāng)技能，我們需要如何做?所有這些問題都非常重要，必須加以審查，以使該項(xiàng)目能夠以有效的方式進(jìn)行。
有很多原因會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有完成項(xiàng)目所必須的技能。多數(shù)情況下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)提前擁有80%的技能，然后需要縮小遺留20%技能的差距。這種差距的彌補(bǔ)可以通過利用其它項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的人員，外包，內(nèi)部培訓(xùn)以提高技能等多種方式來解決。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能不能滿足首要原因是在項(xiàng)目需求發(fā)生已經(jīng)變化的情況下，技能水平?jīng)]有適應(yīng)改變。一些項(xiàng)目需求和目標(biāo)不斷在變化，因此也需要項(xiàng)目成員的技能水平能夠改變以適應(yīng)這種解決新問題和進(jìn)行革新的需求。
4、依據(jù)少得可憐的項(xiàng)目信息進(jìn)行至上而下的計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃的責(zé)任始終都是每次研討會(huì)的熱點(diǎn)討論話題。這里似乎達(dá)成了一個(gè)共識(shí)，就是似乎個(gè)體就能夠計(jì)劃項(xiàng)目，設(shè)置最后期限，建立預(yù)算而不需要或很少需要前線人員的輸入。很多人忘記了高層管理通常是那些控制和了解資源的個(gè)體，正如他們控制和了解組織的偉大使命一樣。
當(dāng)我們由上而下的進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候，有三個(gè)方面需要主要考慮。而不管是哪方面的考慮，都需要依據(jù)個(gè)體和他們在分解項(xiàng)目工作的經(jīng)驗(yàn)上。這里有一股強(qiáng)大的力量能夠同時(shí)借助高層管理和項(xiàng)目成員，將項(xiàng)目機(jī)會(huì)，預(yù)算，周期等內(nèi)容整合到一起。
5、生產(chǎn)率低卻沒人承擔(dān)責(zé)任
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)將特別困難，特別是當(dāng)你不是團(tuán)隊(duì)的直接上司而且沒有被賦予足夠的權(quán)力的時(shí)候。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有正規(guī)的方式來評價(jià)項(xiàng)目成員已經(jīng)完成的工作，或者不能將成員信息反饋給他們的部門領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，情況將變得更加糟糕。導(dǎo)致的結(jié)果就是工作在項(xiàng)目中的成員工作效率低下，但他們卻在部門領(lǐng)導(dǎo)那里得到了很好的績效評價(jià)。
我們正在研究這種現(xiàn)象發(fā)生的原因，在你們的文化中改變這種責(zé)任感的方式，最后是如何搭建一個(gè)反饋會(huì)議機(jī)制以跟蹤整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并且能夠使項(xiàng)目成員更加負(fù)有責(zé)任感。
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